La brecha digital de las empresas se concentra en las más pequeñas
Los censos económicos de México muestran un salto entre la micro y la pequeña empresa en internet, nube y análisis de datos, y una distancia mucho menor entre la mediana y la grande. Brasil y Colombia confirman que el uso de IA crece con el tamaño.
Resumen ejecutivo
En México, el salto digital ocurre al pasar de micro a pequeña empresa. En 2023 usó internet el 23,6% de las unidades micro y el 83,1% de las pequeñas; en nube y en análisis de datos masivos la proporción se multiplica por más de ocho.
Entre mediana y grande la diferencia es mucho menor. Las medianas mexicanas usan la nube casi tanto como las grandes, con nueve puntos de diferencia, y en inteligencia artificial la distancia es de unos tres puntos.
En la industria brasileña de 100 o más ocupados, el uso de IA pasó de 16,9% en 2022 a 41,9% en 2024. Entre las que no adoptaron ninguna tecnología avanzada, el costo fue el freno más citado y la falta de personal calificado, el que más creció desde 2022.
La comparación entre países exige cuidado, porque cada encuesta usa años, tramos de tamaño y unidades distintos. Aun así, en los tres países con datos por tamaño la adopción de IA crece de forma marcada con el tamaño de la empresa.
Contexto
En México, 19 de cada 20 unidades económicas son micro, de modo que cualquier promedio nacional de adopción digital refleja sobre todo lo que ocurre en ese estrato.
Para una empresa pequeña o mediana, la pregunta práctica es qué adoptar primero. En todos los tamaños, el uso es mayor en internet que en nube, en nube que en análisis de datos y en análisis de datos que en inteligencia artificial, una escalera útil para planificar.
Figura 1 · Unidades económicas que usaron servicios en la nube en México, por tamaño
% del estrato, 2023Tabla 1 · Uso de inteligencia artificial por tamaño de empresa
| País y año | Pequeña | Mediana | Grande |
|---|---|---|---|
| Brasil, 2024 | 10,3% | 29,3% | 38,2% |
| México, 2023 | 6,4% | 14,1% | 17,3% |
| Colombia, 2020 | 4,3% | 9,9% | 21,0% |
Implicaciones para el negocio
Empezar por los datos que la operación ya produce. Facturas, cobros e inventario en formato digital son la base para usar la nube y, después, el análisis de datos. Ordenarlos en un solo lugar es un paso previo a cualquier inversión en IA.
Cubrir la falta de personal con apoyo acotado. Cuando falta la especialidad dentro del equipo, un proveedor externo con alcance y plazo definidos puede cubrirla mientras se forma al personal propio.
Tomar a la mediana empresa como referencia alcanzable. En México, las medianas se acercan a las grandes en nube e inteligencia artificial. Para una pequeña empresa que crece, ese estrato marca un nivel de adopción realista.
Metodología y datos
Cálculos propios sobre los conteos del tabulado de tecnologías de información de los Censos Económicos 2024 del INEGI, con datos de 2023. Datos de Brasil y Colombia de la base de la OCDE y de la Pesquisa de Inovação Semestral 2024 del IBGE, que cubre la industria de 100 o más ocupados.
El INEGI mide unidades económicas, en su mayoría establecimientos; la OCDE mide empresas. Los tramos de tamaño y los años difieren.
Referencias
INEGI (2025). Censos Económicos 2024: resultados definitivos y tabulados de uso de tecnologías de información por tamaño. · INEGI (13 de mayo de 2026). Estadísticas a propósito del Día Mundial de Internet. · OCDE. ICT Access and Usage by Businesses (consulta del 28 de septiembre de 2026). · IBGE (24 de septiembre de 2025). Pesquisa de Inovação Semestral 2024: tecnologias digitais avançadas, teletrabalho e cibersegurança.